看台使用手册
赛前赛后卡住的地方,先在这里找答案
首发名单什么时候出来、终场后的统计多久能看、换了手机关注的场次还在不在——查赛事时最常卡住的几件事,下面按场景逐个说清。新宝看台把赛程、阵容与赛后数据放在同一个入口,多数疑问看完两三段就能自己解决,不必等回复。
开赛前:名单什么时候出,提醒什么时候响
首发和替补名单,大概什么时候能看到?
通常在开赛前十分钟左右,双方首发与替补阵容会一起公布。名单依据赛事公告和场馆现场确认,公布后即时显示在对应场次的页面上,刷新即可看到,不需要另外申请。
关注的场次,提醒会提前多久发?
默认在开赛前 15 分钟提醒,每场只发一次。如果你已经安排好时间,也可以在单场设置里关掉提醒,赛事本身仍留在关注列表里。
名单公布后又临时调整,页面会跟着改吗?
会。赛前若有人员调整,场次页面的阵容区按赛事公告与场馆确认后的最新名单展示,旧版本不再显示。想看变更线索,可以到更新记录里查当日的登记条目。
没加进关注列表的场次,还能查名单吗?
能。从赛事日历按日期选到具体场次,就能看到阵容、场馆与看台信息。关注列表的作用是把提醒和入口放在手边,方便你在一天里追多场比赛。
终场之后:数据多久更新,看到的是哪一版
比赛结束多久能看到第一版统计?
终场后 30 分钟内上线初版,比分、红黄牌等关键项会先补齐。如果需要引用到稿件或复盘里,建议再等一次确认,终场后 2 小时内会完成复核。
红黄牌记录什么时候同步?
每场比赛结束后 10 分钟内更新,判罚对象、时间与牌面颜色逐条列出,与阵容区的换人记录对应展示。
初版、已复核、有修订,这三种状态怎么理解?
初版是终场后 30 分钟内上线的第一份结果;已复核表示赛事公告、场馆确认与现场记录三方比对一致;有修订表示比对后某一项数字做了调整,页面直接展示调整后的结果,并保留改动项说明,方便你回看前后差别。
一场比赛能查到哪些统计项?
包括比分、红黄牌、换人、控球、射门、角球、犯规与越位。表格按主客两列对照排列,数值与文字标签同时展示,不单靠颜色区分状态。
我引用的是早上的数字,后来发现变了,以哪个为准?
以页面当前展示的版本为准。若某一项在比对后调整过,状态会标为“有修订”,改动内容登记在更新记录的数据修订条目里,可据此核对稿件。
历史场次的统计还能翻到吗?
可以。按日期进入赛事日历,选择当天场次即可回看比分与统计表格;已复核的场次会保留复核状态,方便之后写复盘或整理赛季数据。
关注列表:放多少场,换设备怎么办
关注列表最多能放多少场比赛?
最多同时关注 50 场。达到上限后需要先移出一场,再加入新的场次;被移出的场次仍可在赛事日历中按日期找到,只是不再发送开赛提醒。
换了手机或电脑,原来关注的场次还在吗?
重新登录后即可领取焕新版赛事关注列表,之前关注的场次和各自的提醒设置会一并回到新设备上,不用逐场重新添加。
在新设备上领取后,原来的提醒时间会变吗?
不会。每场赛事按你此前设置的提醒时间生效,默认是开赛前 15 分钟;如果你关闭过某一场的提醒,领取后同样保持关闭状态。
关注列表和赛事日历怎么配合用?
日历负责“今天有哪些场次”,关注列表负责“我要看的那几场”。先在日历里挑出场次加进关注,之后每天只需要打开关注列表,就能按开赛时间顺序看到自己的全部安排。
场馆与轮次:按日期找,按分区坐
场馆信息在哪里查?包含哪些内容?
场馆信息与轮次安排按日期分区陈列,进入对应日期即可看到当天使用的场馆。每座场馆页面提供座位分区、交通指引与入场提示,并支持按日期检索,出门前看一眼就能判断走哪个入口。
当天的赛程一般什么时候同步好?
每日 07:00 前完成当日赛程同步。目前的覆盖范围是 31 个省区市、186 座场馆与 26 个竞赛项目,单赛季约 3600 场赛事。
轮次或场地临时调整,页面会怎么处理?
场馆与组委会给出变更后,场次的时间、场馆信息会随之更新,关注列表里的这场赛事同步跟随调整。涉及场馆更换的,会在更新记录的场馆变更条目中留一条登记。
第一次去现场,看台信息重点看哪几项?
先看座位分区编号确认自己的区域,再看交通指引判断地铁或自驾的落客点,最后看入场提示里的开放时间与可携带物品说明。三项都看完,进场基本不会绕路。
发现问题:怎么反馈,多久有人回
客服邮箱
service@xbao-arena.com.cn
工作日 9:00–18:00 内回复
咨询电话
15884000342
赛事数据问题建议优先邮件
邮件需附
比赛日期 + 场次编号
附上截图能更快定位
发现比分或统计项不对,怎么说明最快?
写清比赛日期与场次编号,说明是哪一项数字、页面显示什么、你看到的情况是什么,附上截图更好。信息齐全的反馈通常在工作日当天就能得到回复。
电话能咨询哪些问题?
电话 15884000342 可用于一般的使用咨询与场馆信息确认。涉及具体场次的数据问题,走客服邮箱并附上日期与场次编号,处理链路更短。
场馆方或赛事组织方有信息要更新,找谁?
同样发到客服邮箱,注明场馆名称、涉及日期与变更内容。场馆联络岗会与对应场馆核对后更新页面,并在更新记录里登记一条场馆变更。
反馈之后多久能看到页面变化?
确认属实的调整会尽快上线,涉及统计项的会同时标为“有修订”。你可以在原场次页面刷新查看,也可以在更新记录中按日期找到对应条目。
上面没有的情况,直接找我们
如果问题涉及具体场次、账号或需要人工判断,请带上这些信息联系我们,沟通会快很多:
- 比赛日期与场次编号
- 涉及的场馆名称或轮次
- 页面显示内容与你看到的情况
- 方便联系的邮箱或电话