哪些信息会进入我们的视线
注册与使用过程中产生的信息大致分三类：您主动填写的、使用功能时留下的、以及设备自动记录的。其中只有账号标识和登录验证必须提供，其余都可以留空，也可以随时清空。
| 信息类别 | 具体内容 | 提供方式 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 手机号或邮箱作为登录标识，加密保存的登录凭证 | 必须提供 |
| 关注记录 | 关注的场次编号、提醒开关、所属轮次与场馆 | 使用关注列表时产生 |
| 反馈内容 | 您描述的问题、附上的比赛日期与场次编号 | 提交反馈时填写 |
| 设备与访问 | 浏览器类型、屏幕尺寸、访问页面与时间、城市级地区、错误日志 | 自动记录 |
| 昵称与偏好 | 昵称、常看的竞赛项目、便于回电的联系方式 | 可选，随时可清空 |
屏幕尺寸与浏览器类型能帮我们定位小屏排版错位的问题，访问路径用来判断一次调整是否真的让赛程更快打开。这类记录用于排查故障和改进页面，不会改变您看到的场次内容。
关注记录存放在哪里
登录之后，关注记录会跟着账号走。您可以同时关注 50 场比赛，系统默认在开赛前 15 分钟提醒您。换手机或换电脑时，重新登录同一账号，就能把焕新版赛事关注列表领回来，关注的场次和提醒开关一并恢复。
没有登录时，关注记录保存在当前浏览器里；关闭页面不会丢，但更换浏览器或清理浏览数据后需要重新添加。
同一账号在不同设备上的记录如何接续
登录状态下，关注的场次编号与提醒设置随账号同步，新设备登录后自动接续，最多保留 50 场。未登录时写入本地存储的记录不会上传，也不会出现在其他设备上；如果您希望换设备后还能拿到这些场次，建议先登录再关注。
这些信息被用来做什么
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赛前提醒与阵容通知
按您关注的场次，在开赛前 15 分钟发出提醒；约开赛前十分钟可确认双方首发与替补阵容，通知会直接指向对应场次页。
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赛事统计反馈处理
您提交的问题带上比赛日期与场次编号，我们才能定位到具体一场，处理完再把结果回复给您。
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页面与性能改进
访问日志帮助我们复现加载慢、分区错位这类问题。电脑端新版首页把赛事日历放到首屏、打开速度比旧版快约一秒，依据就来自这些记录。
以上用途覆盖赛事提醒、问题回复与页面优化，您的信息不会因此出现在任何公开页面或对外名单中。
保留多久，谁能看到
不同类别的信息保留时间不一样，到期后删除或转为无法识别到个人的形式：
| 信息类别 | 保留时间 |
|---|---|
| 账号信息 | 账号存续期间；注销后 30 日内删除或匿名化处理 |
| 关注记录 | 随账号保存；删除单场比赛后即时失效 |
| 访问与错误日志 | 6 个月 |
| 反馈记录 | 2 年，便于回看同类问题的处理过程 |
内部访问是怎么管的
信息按岗位需要开放，承担数据整理与客服工作的同事才可查看与工作相关的记录，操作留有痕迹。发现异常访问时，我们会先限制相关账号权限，再排查原因并通知受影响的用户。
您可以随时查询、更正、删除
关注列表、提醒设置和账号资料都在您手里，日常操作不必等我们受理：
- 登录后进入账号设置，查看关注的场次与提醒开关。
- 修改昵称，或换绑手机号与邮箱。
- 删除单场关注，或一次性清空全部关注记录。
- 关闭提醒、退出登录，即可撤回此前的推送同意。
无法登录时，请用注册邮箱或其他可验证方式发信到客服邮箱，写明希望办理的事项。我们会先确认是您本人，再按请求处理；涉及账号注销的，完成后会回信告知结果。
一份请求通常怎么走完
收到请求后，我们在 5 个工作日内回复处理安排；身份确认无误即开始办理，删除类请求完成后不再另行保留副本，仅留办理记录本身。
把请求交给谁
个人信息相关请求请发送至客服邮箱，主题注明“个人信息请求”，正文附上账号标识与希望办理的事项。赛事数据的问题请附比赛日期与场次编号，方便直接定位。